JOIN US FOR INCREDIBLE SAVINGS. Hayyoo kata-kata promo dia sangat menarik minat uolls kan? Kali ni i bukan nak jadi promoter maxis tak berbayar ye uolls. I nak jadi pengkritik pedas untuk MAXIS! Since past two month rasanya memang i asyik bergaduh je dengan operator customer service maxis nih. Dah tak boleh kesian dah dengan dorang. Tak boleh kompromi lagi. Tahap kesabaran dah tercabar.
Memang dah banyak pun dengar rungutan-rungutan dari pelanggan maxis yang rata-ratanya menghadapi masalah yang sama dengan i. Okay kisahnya begini...i adalah pengguna broadband untuk maxis yang RM70/month dan my hubby pengguna postpaid maxis. Kami guna dalam satu nama tapi untuk 2 akaun. Satu postpaid satu broadband. Mula-mula memang maxis charge under 1 akaun dan bilnya dicampur. Kemudian, i mintak akaun diasingkan untuk memudahkan pembayaran. Mula-mula orang maxis tu explain memang membuatkan kita faham dan berminat untuk meneruskan kesetiaan kami dengan MAXIS. Tiba-tiba untuk bulan seterusnya,i nak pergi bayar bil untuk broadband terkejut beruk sebab tiba-tiba bil i jadi beratus-ratus padahal i just amik plan untuk RM70/month fixed. I call customer service maxis and mintak explaination. Ok fine...katanya, bil i dah diasingkan. I tak puas hati i pergi pergi maxis centre and tanya kenapa bil i jadi beratus-ratus? Then orang maxis tu kata bil i baru diasingkan dan i perlu settle kan bil lama (bil postpaid yang tertunggak) dulu baru boleh start asingkan bil untuk broadband. Eh? Macam tu pulak? Korang ni duduk dalam satu company tapi explaination berbeza-beza. Gila ke apa? Mula laa darah i naik sampai ke kepala! I pun malas banyak cakap i bayar bil yang lama sekali. Okay tu cerita bulan lepas.
Nak dijadikan cerita, this month line phone my hubby dah kena bar. Ok kita faham lah dah overlimit kan. Then i pun pergi la dekat wakil maxis untuk bayar bil. Tapi this month broadband i still boleh guna and tak kena block lagi. So i agak maxis dah separate kan akaun postpaid and broadband. Lega disitu. Tiba-tiba, masa nak bayar orang maxis tu sebut amount bil untuk this month. Katanya ada tunggakan 3 bulan. What the hell?!!! Mula la i nak berapi! i cakap laa...mana ada tunggakan sebab everymonth i bayar! Kepala hotak dia! Omg memang menguji kesabaran sungguh MAXIS nih. Okaylah fine i tak boleh nak marah orang tu sebab dia wakil je. So i call customer service. 3 orang operator explain benda yang berbeza. Memang tak puas hati sangat sebab maxis tak tolak pun amount yang kita bayar lastmonth dalam system dia. I mintak satu-satu amount untuk setiap bulan and i calculate sendiri. SAH! I pun boleh kira kot. MAXIS memang charge kita lebih! Tak payahlah guna promo INCREDIBLE SAVINGS tu wahai maxis. Memang penipu. Nak untung lebih.
Memanglah kalau i pergi mengamuk and marah-marah kat maxis centre tu, takkan ada apa-apa perbezaan pun. Agaknya kalau i cakap i nak terminate line pun dorang tak heran sebab apalah sangat kalau hilang customer macam i ni kan. Tapi, untuk yang bekerja dengan MAXIS tu tolong lah fikir...korang kerja semata-mata nak dapat duit gaji bulan-bulan je ke? Tak fikir yang company korang kerja tu kuat menipu orang? Tu sama jugak dengan makan duit haram. Yang korang tahu korang kerja hujung bulan dapat gaji. Kerja bersih tak bersih belakang kira. Patutlah dah ramai kawan i beralih arah pada DiGi. Celcom pun sama je adik beradik sepupu sepapat dengan maxis kuat menipu orang. Agaknya dorang ni tak kisah hilang customer asalkan dapat untung berganda. Memang kalau macam ni lah berbisness, lama kelamaan kau akan hilang kesetiaan pengguna maxis!
Fuhhh! Memang i tengah panas ni. Next i nak pergi maxis centre tu sendiri and kali ni i bawak calculation i sendiri. bagi tunjuk kat dorang. Then meamang i akan terminate maxis line ni. Block sampai mati!
(sorrylah yer uolls,entry kali ni memang banyak guna bahasa-bahasa kasar)
No comments:
Post a Comment